今回は，顧客満足度を向上させることについて説明していきます． 一言でいうと，仮説をたてることです． 皆さんこのような経験ありますよね？？ 毎日接客をしているのにお客様に喜んでもらえない，やりがいを感じない，など… 接客業はお客様の「ありがとう」…